政府网站构建,首要实现深度化便民

深圳一网站开展读网活动,用互动性、便民性等参数点评深圳各政府部门网站的便民程度,首期住建局获评四颗星,成绩还算可以。近些年,从政府建设来说,网上政务公开正在日益被深度强调,而不是简单地构建。从长远来说,要打通办事市民与政府之间的部门壁垒及构建深圳“智慧城市”实现信息共享,网上政务实际上首先要实现深度化便民。


很多人可能不知道,政府网站信息公开每年都会有评比,由市政府信息化处进行考核排名,这直接促使深圳政府部门网站由量变到质变。比如,政府网站建设要打分排名,排名靠后的要被约谈和重点帮助。如果政府信息做得不好还将成为“重点帮助对象”,2014年光明新区、市建筑工务署两官网成“重点帮助对象”,后来光明新区表示通过购买服务消除基层政府网站发展短板。如今政府网站、微博、微信玩得风生水起,老百姓口碑极高的市交警部门,早些年也曾是约谈对象。可见,对政府部门领导考核的压力直接促使政府信息公开化及便民化程度。


这样的转变还体现在与企业的合作与借力上,面对政府职能的转变及精简机构的大势所趋,政府通过购买服务方式借力企业专业化力量已然是趋势。以人社局为例,在市领导的推动下,先后与腾讯、中智公司签约合作,将涉及人才的各项服务都通过这些公司专业的网络技术提升社保、人才数据等便民性及科学性。这也就是在政府职能转变简政放权的大前提下,又如何保证服务足够到位。


在政府的职能中,服务和管理是两大重要职能。而政府网站的深度化构建,是政府职能深入改革的体现,一是更加便民,二是更加有利于社会监督。政府决策层显然也意识到这一点,这些年也在通过评比、考核手段推进政府部门网站的建设和完善。也包括规范化和制度化的推进。据立法工作计划,市政府办公厅近日起草的《深圳市政府信息公开规定(修订草案稿)》送到市法制办审查。其中明确规定政府重点公开信息包括财政预算决算、“三公”经费等,也要求重大突发事件需持续主动公开。


深圳实际人口已接近2000万,而政府部门公务人员的配备显然力量不够,所以很多部门汇报总结最常说的就是,工作任务很重人员编制太少。在这种情况下,推进政府服务和管理的网络化就是解决这种困局最有效途径。深圳某网站开展读网活动效果很好,但个体的体验偏差还是很大,有时也未必客观真实。而真正有话语权的莫过于办事的市民,因此,类似的评比和考核一方面要纳入更多市民的意见,另外结果也应向社会公开,让公众知晓政府信息公开程度进展。

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